構造化シナリオ法

ユーザーの体験を、価値を表すバリューシナリオ、行動を表すアクティビティシナリオ、操作を表すインタラクションシナリオの3つの階層で順に記述し、製品やサービスの企画と設計に生かす手法。上位の価値から具体的な操作へと段階的に詳細化することで、提供する価値と操作の設計を一貫させる。

ユーザーに対して適切な操作方法や行動を示す手がかりとなるデザイン要素。ボタンの形状や色、矢印などがその例で、直感的な操作を促す役割を持つ。

ユーザーが製品やサービスを通じて得る体験全体を設計する手法。使いやすさだけでなく、利用前後を含めた総合的な満足度の向上を目指す。

製品やサービスの利用を通じてユーザが得る体験全体のこと。使いやすさだけでなく、楽しさや感動などの感情的な価値も含む。優れたUXの設計が顧客満足度と競争力の向上につながる。

JIS Z 8530（ISO 9241-210）に基づく設計プロセス。利用状況の理解・明示、ユーザー要求事項の明示、設計解の作成、ユーザー要求事項に対する設計の評価を反復的に行い、ユーザビリティの高いシステムを実現する。

情報を効果的に伝えるためのデザインの基本原則。近接・整列・反復・対比の4つの原則から成り、視覚的な整理と情報伝達の質を高める。

デザインの原則の一つ。関連する情報を近くに配置し、関連しない情報は離すことで、情報のグループ化を視覚的に伝える手法。