カークパトリックモデル

教育訓練の効果を、受講者の満足度（反応）、学んだ内容の習得度（学習）、職場での行動変容（行動）、業績への貢献（結果）という4段階で評価する枠組み。上位の段階ほど測定が難しくなる。

教育訓練の効果を、反応（受講者の満足度）、学習（知識や技能の習得の度合い）、行動（職場での行動の変化）、結果（業績や組織への貢献）の4段階で評価するモデル。段階が上がるほど測定は難しくなるが、教育が業務の成果につながったかを確かめられる。

教育訓練の効果を、レベル1 反応（受講者の満足度）、レベル2 学習（知識や技能の習得度）、レベル3 行動（職場での行動の変化）、レベル4 結果（業績や組織への成果）の4段階で評価するモデル。1959年にカークパトリックが提唱し、システム導入時の利用者教育の効果測定にも使われる。

戦略目標の達成度合いを定量的に測定・評価するための指標。KGI、KPI、CSFなどの指標体系を用いて、経営活動の成果と進捗を可視化する。

経営戦略や事業戦略の最終目標の達成度を定量的に評価するための指標。売上高、利益率、市場シェアなどが代表的で、KPI（中間指標）とCSF（重要成功要因）と合わせて目標管理体系を構成する。

KGI達成に向けたプロセスの実施状況を定量的に評価するための中間的な指標。目標達成までの進捗を計測し、プロセスの改善や軌道修正に活用する。CSFに基づいて設定される。

R.S.キャプランとD.P.ノートンが提唱した、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から企業の業績を総合的に評価し、戦略マップを策定するフレームワーク。KGI・KPIと組み合わせて、情報戦略の実現度合いを多面的に測定・管理する。

税引後営業利益から資本コストを引いて求める、企業の経済的付加価値の指標。投下した資本がどれだけの価値を生み出しているかを示し、正のEVAであれば株主価値を創造していることを意味する。

将来のキャッシュフローを割引率で現在価値に換算し、投資の経済的妥当性を評価する手法。IT投資プロジェクトの評価において、各年度のキャッシュフローを現在価値に割り引いて合計し、投資判断の根拠とする。NPVやIRRの計算基礎となる。