キャパシティ監視

CPU、メモリ、ディスク、ネットワーク帯域などのリソース使用状況を継続的に監視し、キャパシティの逼迫を事前に検知する活動。しきい値の超過をアラートで通知し、増強計画の策定につなげる。

現在のリソース使用状況と将来のビジネス要件に基づいて、必要なITリソースの増強やサービスレベルの維持に関する計画をまとめた文書。需要予測とコスト分析を含む。

システムやサービスのパフォーマンス指標に設定される警告基準値。リソース使用率やレスポンスタイムなどがしきい値を超えた場合にアラートを発生させ、事前対応を可能にする。

ITインフラストラクチャ、サービス、プロセスの状態を継続的に観察し、異常や性能低下を検知する活動。能動的監視（ポーリング）と受動的監視（トラップ）の方式がある。

ネットワーク機器の監視・管理に使用される標準プロトコル。マネージャとエージェントの構成で、機器のステータス情報の収集（ポーリング）やイベント通知（トラップ）を行う。

実際のユーザ操作をシミュレートしてサービスの応答性や可用性を定期的に測定する監視手法。ユーザ視点でのサービス品質を客観的に測定でき、エンドツーエンドのパフォーマンス監視に有効である。

IT環境全体を集中的に監視・管理する拠点。NOC（ネットワークオペレーションセンター）とも呼ばれ、複数のシステムやサービスの監視情報を集約し、障害検知や初動対応を行う。