システム思考

新しい技術や製品を生み出すための研究開発活動。基礎研究・応用研究・開発の各段階があり、投資額と成果の関係が経営上の重要な判断材料になる。

技術の性能が、初期は緩やかに、成長期に急激に、成熟期に再び緩やかに向上する様子をS字で表した曲線。次の技術へ乗り換える時期を判断する指標になる。

新技術が過度な期待の頂へ達したのち幻滅期を経て、安定した生産性の水準に至る過程を表した曲線。技術の実用化時期を見極める材料とする。

新技術の採用者を、革新者・初期採用者・前期追随者・後期追随者・遅滞者の5つに分類し、普及の過程を説明する理論。初期採用者と前期追随者の間の溝をキャズムという。

製品そのものに新しい価値をもたらす革新。競合との差別化と新市場の開拓につながる。

製造や業務の進め方を革新し、原価低減や品質向上を実現すること。製品を変えずに競争力を高められる。