シェアードリーダーシップ
Shared Leadership
しぇあーどりーだーしっぷ
特定のリーダー1人がチームを率いるのではなく、メンバー全員がそれぞれの得意分野や状況に応じてリーダーシップを発揮し合う考え方。変化が速く専門性が多様な環境で、チームの成果を高めるとされる。
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プロジェクトの作業を実施するために編成されるメンバーの集団。プロジェクトマネージャの下で、作業パッケージごとのチームリーダーとメンバーで構成し、プロジェクトの終了とともに解散する。
対話を通じて相手の自発的な気づきや行動変容を促す人材育成手法。ティーチング（知識や技術を直接教える手法）と異なり、質問や傾聴によって本人が自ら答えを見出すことを支援する。リーダーシップ開発やIT活用の普及啓発に活用される。
SMSの最高責任を負う経営層。SMS方針の策定、資源の確保、管理責任者の任命、マネジメントレビューの実施などの責任を持つ。ISO/IEC 20000でその役割が明確に規定されている。
リーダーシップを、目標達成機能（Performance）と集団維持機能（Maintenance）の2つの軸で捉えた三隅二不二の理論。両方が高いPM型、目標達成機能だけが高いPm型、集団維持機能だけが高いpM型、両方が低いpm型に分類し、PM型が集団の生産性とメンバーの満足度の両面で最も効果的だとした。
部下の成熟度（仕事に対する能力と意欲の度合い）に応じて、有効なリーダーシップのスタイルは変わるとする、ハーシーとブランチャードの理論。成熟度が低い順に、教示型（指示型）、説得型（コーチ型）、参加型（援助型）、委任型の4つのスタイルを使い分ける。
チームが発達する過程を、形成期（Forming）、混乱期（Storming）、統一期（Norming）、機能期（Performing）、散会期（Adjourning）の段階で表したモデル。心理学者タックマンが提唱し、混乱期の対立を経て規範が形成され、成果を上げられる状態に至るとする。リーダーは段階に応じて関わり方を変える。