A-1サービスマネジメント · サービスマネジメントの活動

構成品目（CI）

Configuration Item

こうせいひんもく

サービスを提供するために管理する必要がある要素。ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、文書、サービスそのものなどが該当し、識別番号、版、構成、相互の関係を構成管理で記録して、変更を管理する。

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他の資格での定義

構成品目のこと。ITサービスを構成する管理対象となる要素。ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク機器、ドキュメントなどが該当し、構成管理データベースで一元管理される。

構成管理の対象として個別に識別・管理する要素。CIと略す。ハードウェア、ソフトウェア、文書、契約などが該当し、その情報と相互関係をCMDBに登録して管理する。

サービスを構成し、構成管理の対象として個別に識別・記録される要素。ハードウェア、ソフトウェア、文書、ライセンス、さらにそれらの相互関係が含まれ、CMDBで属性と関連が管理される。

サービスの提供に必要なコンポーネントで、構成管理の対象として管理されるもの。ハードウェア、ソフトウェア、文書、SLAなど、ITサービスに関連するあらゆる要素が含まれる。

Past Exams

過去問で 20 回出題（ITサービスマネージャ試験 7・応用情報技術者試験 4・システムアーキテクト試験 3・高度試験午前Ⅰ 2・ITパスポート試験 1・基本情報技術者試験 1・ネットワークスペシャリスト試験 1・情報処理安全確保支援士試験 1）

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出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

サーバ、ネットワーク、ストレージなどのインフラの構成を、手作業ではなくコード（設定ファイル）として記述し、ツールで自動的に構築・変更する手法。版管理やレビュー、テストができ、同じ環境を何度でも再現できる。TerraformやAnsibleなどのツールが使われる。

ネットワーク管理の機能の一つで、ネットワーク機器の種類、設置場所、接続関係、設定内容、ソフトウェアの版などの構成情報を記録し、変更を管理すること。正確な構成情報は、障害の切り分けや変更の影響の評価の前提となり、機器の設定のバックアップや自動化ツールが使われる。

企業が自らの理念や存在意義、目指す姿を明確にし、それをロゴ、シンボルマーク、コーポレートカラーなどの視覚的な表現や、社員の行動、企業文化に一貫して反映させる活動。CIと略し、社内の一体感を高めるとともに、社外に統一した企業イメージを伝えてコーポレートブランドを形成する。

サービスを提供するために使う資産（ハードウェア、ソフトウェアのライセンス、情報など）を識別し、ライフサイクルを通じて管理するプロセス。資産の所在、所有者、契約やライセンスの条件を把握し、法令や契約への適合と費用の最適化を図る。ITアセットマネジメントはIT資産を対象とした資産管理である。

ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、文書などの構成要素（構成品目）と、その設定、版数、相互の関係を識別・記録し、変更を管理して正確な状態を維持すること。サービスマネジメントの基盤となるほか、情報セキュリティでは承認されていない設定変更の検出や、安全な設定の基準の維持に役立つ。

ソースコードや文書の変更履歴を記録し、過去の状態への復元や複数人の並行作業の統合を支援するツール。Gitが代表例で、分岐と併合により機能ごとの並行開発を安全に進められる。