サービス受入れ基準

新規または変更されたサービスを本番環境で稼働させる前に満たしていなければならない条件。機能・性能・運用体制・文書の整備などを事前に定め、移行時に満たしたことを確かめてから提供を始める。

新規サービスやサービス変更を稼働環境に移行してよいかを判断するための基準。サービスの要求事項を満たしていることを確かめる項目を設計の段階で定め、構築後の試験で満たしたことを検証する。

現在の業務、システム又はサービスから新しいものへ切り替えるための計画。移行の方式、作業手順、スケジュール、体制、データ移行、利用者への周知と教育、リスクへの対策、問題が起きた場合の切り戻し手順などを定め、関係者の合意を得て実行する。

新規又は変更したサービスやシステムを、開発や試験の環境から運用環境へ切り替え、利用者が使える状態にすること。移行計画に沿って、データの移行、旧システムからの切替え、利用者への周知を行い、移行後に問題が生じていないかを確認する。

稼働中のシステムやハードウェアを、新しいものに置き換えること。老朽化、保守期限の終了、業務要件の変化などを契機に行い、データ移行、移行方式の選択、新旧システムの並行稼働や切戻しの計画が必要になる。

納入された成果物が契約や受入れ基準を満たしているかを発注者が確認し、正式に受け取ること。検収の完了が支払や検収後の保証期間の起点になるため、基準を事前に明確にしておく。

納入物を受け入れてよいかどうかを判断するための、あらかじめ合意した条件。機能の充足、性能値、残存不具合の許容範囲などを具体的に定め、検収時の判断の根拠とする。

システムを本番環境へ導入するにあたって満たすべき条件。導入の時期や範囲、必要な設備や体制、業務を止められる時間帯などを定め、導入計画の前提となる。