サービス継続管理

災害や大規模障害が発生した際に、事前に定めた計画に基づきITサービスを継続・復旧するプロセス。BCP（事業継続計画）と連携し、最低限必要なサービスレベルの維持を目指す。

災害や重大な障害が発生した場合でも、合意されたサービスレベルでITサービスを継続・復旧するための計画を策定・維持するプロセス。事業継続計画（BCP）と連携して実施される。

災害や重大な障害が発生した場合にも、合意されたサービスレベルでITサービスを継続的に提供するためのプロセス。事業継続計画（BCP）と連携し、復旧手順やバックアップ体制を整備する。

災害やシステム障害発生時にサービスを継続または迅速に復旧するための計画を策定・維持するプロセス。事業継続計画（BCP）に基づき、RTO（目標復旧時間）、RPO（目標復旧時点）、RLO（目標復旧レベル）を設定する。

大規模な災害や障害が発生した場合でも、合意されたレベルでITサービスを継続または復旧させるための計画を策定・維持するプロセス。BIA、リスクアセスメント、復旧計画の策定・テストを含む。

災害やシステム障害発生時にサービスを継続または迅速に復旧するための計画を策定・維持するプロセス。事業継続計画（BCP）に基づき、RTO（目標復旧時間）、RPO（目標復旧時点）、RLO（目標復旧レベル）を設定する。

業務が中断した場合に、時間の経過とともに事業や顧客、財務にどのような影響が生じるかを分析・評価すること。その結果から、優先して継続・復旧すべき重要な業務と、許容できる最大の停止時間、目標復旧時間（RTO）、目標復旧時点（RPO）などを決め、BCPの策定の基礎とする。

災害や障害で業務が中断したとき、目標復旧時間（RTO）内に業務やサービスをどの水準まで復旧させるかを定めた目標。平常時の何%の処理能力で再開するかといった形で設定し、RTO・RPO とともに事業継続計画で定める。

災害や大規模な障害でシステムが停止した際に、定めた目標の時間内に復旧させるための仕組みや手順。クラウドでは別のリージョンを使い、バックアップから復元する方式、最小限の環境だけを常時動かしておくパイロットライト、縮小した環境を稼働させておくウォームスタンバイ、複数のリージョンで同時に稼働させるマルチサイトなどを、RTO・RPOと費用の兼ね合いで選ぶ。

自然災害、感染症の流行、大規模なシステム障害やサイバー攻撃などで事業が中断した場合に、重要な業務を継続し、許容される時間内に復旧させるための計画。事業影響度分析で優先して継続・復旧する業務と目標復旧時間（RTO）などを定め、代替拠点、要員、データのバックアップ、連絡体制などを準備しておく。

事業継続計画（BCP）の策定にとどまらず、その導入、教育・訓練、点検、見直しを継続して行い、組織の事業継続能力を維持・向上させる経営管理の活動。JIS Q 22301（ISO 22301）では、PDCAサイクルに基づく事業継続マネジメントシステム（BCMS）の要求事項が定められている。

災害や障害でサービスや業務が中断してから、復旧させるまでの目標とする時間。業務が停止しても許容できる時間から定め、短いほど待機系やバックアップの方式に費用がかかる。目標復旧時点（RPO）、目標復旧レベル（RLO）と合わせて事業継続の計画で使う。