IT用語帳
FEサービスマネジメント · サービスマネジメントシステムの計画及び運用

RLO(目標復旧レベル)

Recovery Level Objective

あーるえるおー

災害や障害で業務が中断したとき、目標復旧時間(RTO)内に業務やサービスをどの水準まで復旧させるかを定めた目標。平常時の何%の処理能力で再開するかといった形で設定し、RTO・RPO とともに事業継続計画で定める。

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他の資格での定義

SGRLO

目標復旧レベルのこと。障害や災害からの復旧時に、どの程度の業務・サービス水準まで戻すかを定めた目標値。全機能の即時復旧は難しいため、優先業務を絞った縮退運転の水準として定める。RTO・RPOと合わせてサービス継続計画に明記する。

PD-DRLO(目標復旧レベル)

障害や災害の発生後、目標復旧時間までに業務やシステムをどの水準まで復旧させるかの目標値で、通常時の何割の処理能力で再開するかといった形で表す。すべての機能を元どおりに戻すのではなく、優先度の高い業務から必要な水準で再開する計画を立てるのに使う。RTO、RPOとともに設定する。

PD-SRLO(目標復旧レベル)

災害や障害で業務が中断したとき、目標復旧時間(RTO)内に業務やサービスをどの水準まで復旧させるかを定めた目標。平常時の何%の処理能力で再開するかといった形で設定し、RTO、RPOとともにディザスタリカバリの方式と費用を決める根拠にする。

A-1RLO(目標復旧レベル)

災害や障害でサービスが中断したときに、業務やサービスをどの水準まで復旧させるかの目標。全面的な復旧ではなく、例えば通常の50%の処理能力や主要な機能に限るといった形で定める。目標復旧時間(RTO)、目標復旧時点(RPO)と合わせて事業継続の計画で使う。

Past Exams

過去問での出題

過去問で 3 回出題(応用情報技術者試験 1・ITサービスマネージャ試験 1・高度試験 午前Ⅰ 1)

出典: 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

基本情報技術者試験の過去問によく出る用語

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関連キーワードの用語

A-1BIA(事業影響度分析)

業務が中断した場合に、時間の経過とともに事業や顧客、財務にどのような影響が生じるかを分析・評価すること。その結果から、優先して継続・復旧すべき重要な業務と、許容できる最大の停止時間、目標復旧時間(RTO)、目標復旧時点(RPO)などを決め、BCPの策定の基礎とする。

A-1サービス継続管理

災害や大規模な障害などでサービスが中断するリスクを評価し、合意した水準でサービスを継続又は復旧できるように、サービス継続計画を策定・試験・維持するプロセス。事業継続計画(BCP)と整合させ、目標復旧時間(RTO)や目標復旧時点(RPO)を定める。

PD-Dディザスタリカバリ(DR)

災害や大規模な障害でシステムが停止した際に、定めた目標の時間内に復旧させるための仕組みや手順。クラウドでは別のリージョンを使い、バックアップから復元する方式、最小限の環境だけを常時動かしておくパイロットライト、縮小した環境を稼働させておくウォームスタンバイ、複数のリージョンで同時に稼働させるマルチサイトなどを、RTO・RPOと費用の兼ね合いで選ぶ。

SMバックアップ

障害、誤操作、災害、マルウェアなどでデータやシステムが失われたときに復元できるよう、複製を別の媒体や場所に保存しておくこと。サービスの運用では、目標復旧時点(RPO)と目標復旧時間(RTO)に合わせて、取得の方式(フル、差分、増分)、頻度、世代数、保管場所(遠隔地を含む)を決め、リストアの手順を定期的に確認する。

PD-DRTO(目標復旧時間)

障害や災害でシステムや業務が停止してから、どれだけの時間内に復旧させるかの目標値。業務の停止を許容できる時間から決め、RTOを短くするほど待機系の常時稼働や自動切替えが必要になって費用が増える。データをどの時点まで戻すかのRPO、どの水準まで戻すかのRLOとともに、DRの方式を選ぶ基準となる。

PD-DRPO(目標復旧時点)

障害や災害の発生時に、データをどの時点の状態まで復旧できればよいかの目標値で、失ってもよいデータの量を時間で表す。RPOが24時間なら日次のバックアップで足りるが、ゼロに近づけるには別の拠点へのリアルタイムの複製が必要になる。RTO、RLOとともにDRの方式を選ぶ基準となる。