契約不適合責任

納品された成果物が契約の内容に適合しない場合に、受託者が負う責任。民法改正（2020年）により従来の瑕疵担保責任から変更された概念。発注者は補修、代替物の引渡し、代金減額、損害賠償、契約解除を請求できる。

法律行為以外の事務の処理を委託する、民法上の契約。受託者は善良な管理者の注意をもって業務を遂行する義務（善管注意義務）を負うが、仕事の完成義務は負わない。システム開発では要件定義や運用支援などで使われ、作業時間などに応じて報酬を支払う履行割合型と、成果に対して支払う成果完成型がある。

情報システムの開発・運用等を外部の事業者に委託する際の管理。委託先の選定基準、契約条件、SLA、モニタリング方法、セキュリティ要件などを定め、委託先の統制状況を継続的に管理する。

情報システムの開発・運用・保守の外部委託に関する管理の適切性を検証する監査。委託先の選定、契約管理、成果物の品質管理、セキュリティ管理、委託先の統制評価などを対象とする。

自社の業務プロセスの一部（人事、経理、コールセンタ、物流など）を、その業務の設計から運営までまとめて外部の専門事業者に委託すること。ビジネスプロセスアウトソーシングの略で、自社は中核業務に経営資源を集中できる。委託先に個人情報などを扱わせる場合は、委託先の選定、契約での安全管理措置の取決め、定期的な監督が必要になる。

自社の業務や情報システムの開発・運用などを、外部の専門事業者に委託すること。コストの削減、専門性の活用、自社のコア業務への集中を目的とするが、ノウハウの流出や委託先への依存、委託先の管理の手間といったリスクもある。

プログラムを創作し、その著作権を持つ者。ソフトウェアの開発を外部に委託した場合、契約に特段の定めがなければ、著作権は実際に開発した受託者側に帰属する。法人の従業員が職務として作成したプログラムは、職務著作の要件を満たせば法人が著作者になる。