チェンジマネジメント

組織の変革を計画的に進め、変化への抵抗を和らげながら新しい業務プロセスやシステムを定着させる管理手法。個人・プロジェクト・組織それぞれのレベルで取り組む。

組織の変革を計画的に進め、変化への抵抗を和らげながら、新しい業務プロセスやシステムを組織に定着させるためのマネジメント。一人ひとりの変化を支える個人のレベル、変革プロジェクトを進めるプロジェクトのレベル、組織全体の変革能力を高める組織のレベルで取り組む。

組織の変革を成功させるために、変革の影響を受ける人々が新しいやり方を受け入れて定着させるまでを、計画的に支援するマネジメント手法。変革の必要性の周知、抵抗への対処、教育、移行の支援などを行い、システムや業務を変えても人が使わなければ効果が出ないという考えに立つ。ITサービスマネジメントの変更管理とは別の概念。

特定分野の専門人材やノウハウを組織横断で集約し、全社の取組みを牽引する中核組織。DX推進やデータ活用の推進体制として置かれることが多い。

企業の目標を効率的・効果的に達成するために、計画・組織化・指揮・統制などの機能を体系的に遂行する活動。戦略的マネジメント、戦術的マネジメント、業務的マネジメントの各レベルで行われる。

デジタル技術を活用して、ビジネスモデル、業務プロセス、組織文化、顧客体験を根本的に変革し、企業の競争力を高める取り組み。単なるIT化ではなく、デジタル技術による事業構造そのものの変革を指す。

リスクの発生可能性と影響度を軸にした2次元の表で、リスクレベルを視覚的に表現するツール。各リスクをマトリックス上にマッピングすることで、リスクの大きさを把握し、対応の優先順位を判断する。

間接費を発生要因と結び付けて把握する原価計算手法。略称ABC。従来の配賦基準では正確に把握できなかった間接費を、活動（アクティビティ）単位で集計し、より正確なコスト情報を提供する。

事業継続マネジメント。BCPの策定・導入・運用・見直しを継続的に実施するマネジメント活動。リスクの変化に対応してBCPを更新し、訓練やテストを通じて計画の有効性を検証する。ISO 22301で標準化されている。