チェンジマネジメント

組織の変革を計画的に進め、変化への抵抗を和らげながら、新しい業務プロセスやシステムを組織に定着させるためのマネジメント。一人ひとりの変化を支える個人のレベル、変革プロジェクトを進めるプロジェクトのレベル、組織全体の変革能力を高める組織のレベルで取り組む。

組織の変革を計画的に推進し、変革に対する抵抗を管理しながら新しい業務プロセスやシステムの定着を図る管理手法。J.コッターの変革の8段階プロセス（危機意識の醸成、連帯チーム構築、ビジョン策定など）が代表的なフレームワークとして知られる。

組織の変革を成功させるために、変革の影響を受ける人々が新しいやり方を受け入れて定着させるまでを、計画的に支援するマネジメント手法。変革の必要性の周知、抵抗への対処、教育、移行の支援などを行い、システムや業務を変えても人が使わなければ効果が出ないという考えに立つ。ITサービスマネジメントの変更管理とは別の概念。

デジタル技術を活用して、ビジネスモデル、業務プロセス、組織文化、顧客体験を根本的に変革し、企業の競争力を高める取り組み。単なるIT化ではなく、デジタル技術による事業構造そのものの変革を指す。

原材料の調達から製造、物流、販売、顧客への納品まで、供給の連鎖（サプライチェーン）全体を統合的に管理し、全体最適化を図る経営手法。在庫削減、リードタイム短縮、コスト削減を実現する。

組織の目標達成を阻害するリスクを特定・分析・評価し、適切な対応策を実施するプロセス。リスク回避、リスク軽減、リスク移転、リスク受容の4つの対応戦略がある。

複数の関連するプロジェクトを統合的に管理し、個々のプロジェクトの管理だけでは得られない戦略的な便益を実現するためのマネジメント手法。全体システム化計画の策定において、複数案件間の依存関係やリソース競合を調整する。

Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の4段階を繰り返すことで、業務やプロセスを継続的に改善するマネジメント手法。デミングが提唱し、品質管理やIT戦略の改善プロセスなど幅広い分野で活用される。

計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）の4段階を繰り返すことで業務を継続的に改善するマネジメントサイクル。品質管理や業務改善の基本的な手法として広く活用される。