チェンジマネジメント

組織の変革を計画的に進め、変化への抵抗を和らげながら新しい業務プロセスやシステムを定着させる管理手法。個人・プロジェクト・組織それぞれのレベルで取り組む。

組織の変革を計画的に推進し、変革に対する抵抗を管理しながら新しい業務プロセスやシステムの定着を図る管理手法。J.コッターの変革の8段階プロセス（危機意識の醸成、連帯チーム構築、ビジョン策定など）が代表的なフレームワークとして知られる。

組織の変革を成功させるために、変革の影響を受ける人々が新しいやり方を受け入れて定着させるまでを、計画的に支援するマネジメント手法。変革の必要性の周知、抵抗への対処、教育、移行の支援などを行い、システムや業務を変えても人が使わなければ効果が出ないという考えに立つ。ITサービスマネジメントの変更管理とは別の概念。

実世界のさまざまなデータをIoTなどで収集し、サイバー空間で分析・活用して得た価値を実世界に還元することで、産業の高度化や社会課題の解決を図る社会。データが価値創出の源泉となり、Society 5.0 の基盤と位置づけられる。

技術革新や事業環境の変化に対応するため、新たな分野のスキルや知識を習得すること。特にDX推進に伴い、デジタル技術に関するリスキリングの重要性が高まっている。

DXとも表記される。デジタル技術を活用して、ビジネスモデルや業務プロセス、組織文化を根本的に変革すること。単なるIT化ではなく、競争上の優位性を確立するための変革を指す。

アナログ情報をデジタルデータに変換すること。紙文書の電子化やアナログ音声のデジタル化など、物理的な情報のデジタル化を指す。デジタライゼーションやDXの前段階に位置づけられる。

デジタル技術を活用して個々の業務プロセスを変革すること。単なるアナログのデジタル化（デジタイゼーション）を超え、業務の進め方自体をデジタル技術により効率化・高度化する段階を指す。

デジタル技術を活用して、ビジネスモデル、業務プロセス、組織文化、顧客体験を根本的に変革し、企業の競争力を高める取り組み。単なるIT化ではなく、デジタル技術による事業構造そのものの変革を指す。