SMパフォーマンス評価及び改善 · 改善

リスク管理

Risk Management

りすくかんり

SMSの運用に影響を与えるリスクを体系的に特定・評価・対応・監視する活動。ISO/IEC 20000ではSMSの計画段階でリスクアセスメントを実施し、適切な対策を講じることが求められる。

#リスク #マネジメント

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他の資格での定義

IPリスクマネジメント

組織のリスクを体系的に管理するプロセス。リスクの特定、分析、評価、対応を行い、許容可能な水準にリスクを維持する。JIS Q 31000（ISO 31000）でリスクマネジメントの原則と指針が規定されている。

SGリスクマネジメント

STリスクマネジメント

組織の目標達成を阻害するリスクを特定・分析・評価し、適切な対応策を実施するプロセス。リスク回避、リスク軽減、リスク移転、リスク受容の4つの対応戦略がある。

PD-Mリスクマネジメント

PD-Sリスクマネジメント

Past Exams

過去問での出題

過去問で 66 回出題（ITパスポート試験 22・プロジェクトマネージャ試験 16・情報セキュリティマネジメント試験 6・システム監査技術者試験 6・応用情報技術者試験 4・ITサービスマネージャ試験 4・基本情報技術者試験 3・高度試験午前Ⅰ 2・ITストラテジスト試験 1・システムアーキテクト試験 1・情報処理安全確保支援士試験 1）。うち 3 回は用語そのものを問う問題です。

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出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

ITサービスマネージャ試験の過去問によく出る用語

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