IT用語帳
SMサービスマネジメントシステムの計画及び運用 · サービス保証

事業継続計画

Business Continuity Plan

じぎょうけいぞくけいかく

災害や重大な障害が発生した際に、事業活動の中断を最小限に抑え、重要な業務を継続または早期に復旧するための計画。ITサービス継続性計画はBCPの一部として位置づけられる。

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他の資格での定義

IPBCP

事業継続計画のこと。自然災害やテロ、感染症などの緊急事態が発生した際に、重要な事業を中断させず、あるいは可能な限り短期間で復旧させるための計画。

SGBCP

事業継続計画のこと。自然災害、大規模障害、感染症などの緊急事態が発生した際に、事業活動の継続や早期復旧を図るための計画。重要業務の特定、復旧優先順位の設定、代替手段の確保などを定める。

FEBCP

事業継続計画。災害やシステム障害など予期せぬ事態が発生した際に、事業の継続や早期復旧を図るための計画。重要な業務の選定と業務を継続させるための組織、体制、手順を定める。

APBCP

災害やシステム障害など予期しない事態が発生した際に、事業の継続や早期復旧を図るための計画。重要業務の特定、復旧目標の設定、代替手段の確保などを事前に策定する。

STBCP(事業継続計画)

災害やシステム障害などの緊急事態が発生した際に、中核となる事業を中断させず、または速やかに復旧するための計画。平常時の予防策や緊急時の体制・手順を定め、事業継続を確保する。BCMの中核文書。

SABCP

事業継続計画。災害やシステム障害など予期せぬ事態が発生した際に、事業の継続や早期復旧を図るための計画。重要な業務の選定と業務を継続させるための組織、体制、手順を定める。

AUBCP(事業継続計画)

災害や障害等の緊急事態が発生した際に、事業の継続・早期復旧を図るための計画。重要業務の特定、目標復旧時間(RTO)の設定、代替手段の確保、復旧手順の整備などを含む。

SCBCP(事業継続計画)

自然災害、サイバー攻撃、パンデミック等の緊急事態発生時に、重要な事業を中断させないための計画。事業影響度分析(BIA)の結果に基づき、目標復旧時間(RTO)、目標復旧時点(RPO)、代替手段などを定める。

A-1BCP(事業継続計画)

自然災害、感染症の流行、大規模なシステム障害やサイバー攻撃などで事業が中断した場合に、重要な業務を継続し、許容される時間内に復旧させるための計画。事業影響度分析で優先して継続・復旧する業務と目標復旧時間(RTO)などを定め、代替拠点、要員、データのバックアップ、連絡体制などを準備しておく。

Past Exams

過去問での出題

過去問で 49 回出題(ITパスポート試験 14・応用情報技術者試験 13・基本情報技術者試験 8・情報セキュリティマネジメント試験 5・高度試験 午前Ⅰ 5・ITストラテジスト試験 2・システムアーキテクト試験 2)。うち 9 回は用語そのものを問う問題です。

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出典: 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

ITサービスマネージャ試験の過去問によく出る用語

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関連キーワードの用語

SMサービス継続管理

大規模な災害や障害が発生した場合でも、合意されたレベルでITサービスを継続または復旧させるための計画を策定・維持するプロセス。BIA、リスクアセスメント、復旧計画の策定・テストを含む。

SGRTO

目標復旧時間のこと。障害や災害の発生後、ITサービスを復旧させるまでの目標時間。事業継続計画(BCP)やサービス継続管理において、復旧の優先度を決定する重要な指標。

SGRPO

目標復旧時点のこと。障害や災害の発生時に、どの時点のデータまで復旧させるかの目標値。RPOが短いほどデータ損失が少なくなるが、より高頻度のバックアップが必要になりコストが増加する。

SGサービス継続計画

重大な障害や災害が起きてもサービスを目標水準まで復旧・継続するための計画。RTO・RPO・RLOを定め、代替設備、要員、手順、訓練計画を明記する。

SMサービスマネジメントシステム

ITサービスの計画、設計、移行、提供及び改善を効果的に行うための、方針・プロセス・手順・資源などを含む管理の仕組み。ISO/IEC 20000で要求される体系的なマネジメントの枠組みである。

SMサービスマネジメント方針

トップマネジメントが策定するITサービスマネジメントに関する基本方針。組織のサービス提供の目的、方向性、原則を明示し、すべてのSMS活動の基盤となる。