SMパフォーマンス評価及び改善 · 改善

ベースライン

Baseline

べーすらいん

改善の効果を測定するための基準点。現在のサービスレベルやプロセスのパフォーマンスを記録し、改善実施後の結果と比較することで、改善の効果を定量的に評価する。

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他の資格での定義

プロジェクトの計画における承認済みの基準。スコープベースライン、スケジュールベースライン、コストベースラインなどがあり、実績との比較によりプロジェクトの進捗や逸脱を管理する基準となる。

プロジェクト計画の正式に承認された時点の基準。スコープ、スケジュール、コストの各ベースラインがあり、実績との比較による進捗管理や変更管理の基準として用いられる。

正式にレビューされ承認された構成品目の基準となるバージョン。以降の変更はすべて変更管理プロセスを通じて管理される。プロジェクトの各フェーズの完了時にベースラインを設定することで、品質と整合性を確保する。

プロジェクトのパフォーマンスを測定・比較するための承認済みの基準。スコープベースライン、スケジュールベースライン、コストベースラインの3つを統合したものをパフォーマンス測定ベースラインと呼ぶ。正式な変更管理手続きを経てのみ変更できる。

承認された計画の基準となる版。スコープ、スケジュール、コストのベースラインなどがあり、実績と比べて進捗や差異を測る基準として使う。変更するには正式な変更管理の手続を経る必要がある。

Past Exams

過去問で 14 回出題（プロジェクトマネージャ試験 7・ITサービスマネージャ試験 5・情報セキュリティマネジメント試験 1・応用情報技術者試験 1）

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出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。