IT用語帳
SMパフォーマンス評価及び改善 · パフォーマンス評価

CSF

Critical Success Factor

しーえすえふ

重要成功要因。ビジネスやプロセスが成功するために不可欠な要因。KPIやKGIの設計の前提となり、何を測定すべきかを決定するための基盤である。

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Past Exams

過去問での出題

過去問で 15 回出題(ITパスポート試験 8・応用情報技術者試験 4・システム監査技術者試験 3)

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出典: 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

ITサービスマネージャ試験の過去問によく出る用語