IT用語帳
SMサービスマネジメントシステムの計画及び運用 · サービスの設計,構築及び移行

移行リハーサル

Migration Rehearsal

いこうりはーさる

本番移行と同じ手順・体制で事前に実施する予行演習。作業時間の実測、手順の不備の洗い出し、切り戻し判断の確認を行い、移行判断の材料とする。

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他の資格での定義

Past Exams

過去問での出題

過去問で 1 回出題(プロジェクトマネージャ試験 1)。うち 1 回は用語そのものを問う問題です。

出典: 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

ITサービスマネージャ試験の過去問によく出る用語

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関連キーワードの用語

SMサービス移行

新規サービスまたは変更されたサービスを本番環境に導入するための計画・構築・テスト・展開の一連のプロセス。サービスの品質を維持しつつ、ビジネスリスクを最小化して移行を行う。

SM移行計画

サービスの本番環境への移行に必要な作業手順、スケジュール、体制、リスク対策、切り戻し手順などを文書化した計画。関係者間で合意し、移行の確実な実行を保証する。

SM早期ライフサポート

新規または変更されたサービスを本番環境に展開した直後に提供される集中的なサポート。安定稼働を確認するまでの期間、通常より手厚い体制で問題の早期検知と対応を行う。

SM受入れテスト

発注者や利用部門が、サービス受入基準を満たしているかを検証するテスト。要求事項どおりに動作するかを利用者の視点で確認し、その結果が本番移行の可否判断の根拠となる。

SGサービス受入れ基準

新規または変更されたサービスを本番環境で稼働させる前に満たしていなければならない条件。機能・性能・運用体制・文書の整備などを事前に定め、移行時に満たしたことを確かめてから提供を始める。

FEサービスの設計及び移行

新規サービスやサービス変更について、サービスの要求事項をもとに計画を立て、設計・構築・試験を行い、サービス受入れ基準を満たすことを確かめて稼働環境へ移行するサービスマネジメントのプロセス。稼働環境への展開には、リリース及び展開管理を用いる。