IT用語帳
A-1サービスマネジメント · サービスマネジメントの活動

RLO(目標復旧レベル)

Recovery Level Objective

あーるえるおー

災害や障害でサービスが中断したときに、業務やサービスをどの水準まで復旧させるかの目標。全面的な復旧ではなく、例えば通常の50%の処理能力や主要な機能に限るといった形で定める。目標復旧時間(RTO)、目標復旧時点(RPO)と合わせて事業継続の計画で使う。

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他の資格での定義

Past Exams

過去問での出題

過去問で 3 回出題(応用情報技術者試験 1・ITサービスマネージャ試験 1・高度試験 午前Ⅰ 1)

出典: 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

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A-1BIA(事業影響度分析)

業務が中断した場合に、時間の経過とともに事業や顧客、財務にどのような影響が生じるかを分析・評価すること。その結果から、優先して継続・復旧すべき重要な業務と、許容できる最大の停止時間、目標復旧時間(RTO)、目標復旧時点(RPO)などを決め、BCPの策定の基礎とする。

A-1サービス継続管理

災害や大規模な障害などでサービスが中断するリスクを評価し、合意した水準でサービスを継続又は復旧できるように、サービス継続計画を策定・試験・維持するプロセス。事業継続計画(BCP)と整合させ、目標復旧時間(RTO)や目標復旧時点(RPO)を定める。

A-1RTO(目標復旧時間)

災害や障害でサービスや業務が中断してから、復旧させるまでの目標とする時間。業務が停止しても許容できる時間から定め、短いほど待機系やバックアップの方式に費用がかかる。目標復旧時点(RPO)、目標復旧レベル(RLO)と合わせて事業継続の計画で使う。

A-1RPO(目標復旧時点)

災害や障害からの復旧時に、どの時点までのデータを復旧させるかの目標。例えばRPOを1時間とすると、失われるデータを直近1時間分までに抑える必要があり、少なくともその間隔でバックアップや複製を取る必要がある。

PD-Dディザスタリカバリ(DR)

災害や大規模な障害でシステムが停止した際に、定めた目標の時間内に復旧させるための仕組みや手順。クラウドでは別のリージョンを使い、バックアップから復元する方式、最小限の環境だけを常時動かしておくパイロットライト、縮小した環境を稼働させておくウォームスタンバイ、複数のリージョンで同時に稼働させるマルチサイトなどを、RTO・RPOと費用の兼ね合いで選ぶ。

A-1BCP(事業継続計画)

自然災害、感染症の流行、大規模なシステム障害やサイバー攻撃などで事業が中断した場合に、重要な業務を継続し、許容される時間内に復旧させるための計画。事業影響度分析で優先して継続・復旧する業務と目標復旧時間(RTO)などを定め、代替拠点、要員、データのバックアップ、連絡体制などを準備しておく。