ブランドパーパス

自社が社会に存在する意義（パーパス）を明確にし、それを経営判断や事業活動、組織運営の軸に据える経営のあり方。利益の追求だけでなく社会課題の解決への貢献を掲げることで、従業員の共感や意欲を高め、顧客や投資家などのステークホルダーの支持を得て持続的な成長を目指す。

企業が顧客や社会にどのように認識されたいかを示す、ブランドの理想の姿。デービッド・アーカーは、製品としてのブランド、組織としてのブランド、人としてのブランド（個性）、シンボルとしてのブランドの4つの視点から捉えることを示した。顧客が実際に抱くブランドイメージを、この理想の姿に近づけることがブランディングの目的となる。

顧客、取引先、社会など社外の人々に向けて、ブランドの価値や個性を伝え、望ましいブランドイメージを築く活動。広告、Webサイト、SNS、イベントなどを通じて行い、社内に向けたインナーブランディングと一体で進める。

従業員など社内の人々に向けて、ブランドの理念や価値を浸透させ、一人ひとりがそれを体現した行動をとれるようにする活動。従業員の行動が顧客の体験を左右するため、社外に向けたアウターブランディングの土台となる。

ブランドの核となる価値を短い言葉で表したもの。あらゆる施策の判断基準となり、伝え方が変わっても揺らがない中心軸として機能する。

顧客がある商品カテゴリを思い浮かべるきっかけとなる場面や状況。想起されるきっかけを多く押さえるほど、購買機会を捉えやすくなる。