UXハニカム構造

ピーター・モービルが提唱したUXの7つの要素（有用性・使いやすさ・好ましさ・探しやすさ・信頼性・アクセスしやすさ・価値）をハニカム（蜂の巣）状に配置したモデル。UXの品質を多面的に評価するためのフレームワークとして活用される。

ユーザーが製品やサービスを通じて得る体験全体（User Experience）を設計する手法。ユーザーの感情、行動、ニーズを理解し、使いやすさと満足度を高めるシステムやサービスを開発する。戦略・要件・構造・骨格・表層の5段階モデルが知られる。

人間の身体的・認知的な特性や能力を研究し、それに合わせて道具、機器、作業環境、システムを設計することで、使いやすさ、安全性、快適性、効率を高める学問。キーボードやいすの設計、作業姿勢や照明の改善、画面表示の分かりやすさの検討などに応用される。

製品やサービスが人に与える感情に着目したデザインの考え方。ドナルド・ノーマンは、見た目や手触りによる直感的な印象（本能レベル）、使ったときの快適さや効率（行動レベル）、意味や自己イメージとの結び付き（内省レベル）の3つのレベルで、人が製品に感情を抱くとした。

製品やシステムの開発において、利用者とその利用状況を理解し、利用者の要求に基づいて設計し、利用者による評価を反復して改善することで、使いやすく役に立つものを作るアプローチ。JIS Z 8530（ISO 9241-210）が原則と活動を定め、利用状況の理解と明示、ユーザーの要求事項の明示、設計による解決策の作成、要求事項に対する設計の評価を繰り返す。

組織がUXデザインや人間中心設計を、戦略、文化、プロセス、人材にどの程度取り入れて定着させているかを段階で表したもの。Nielsen Norman Groupのモデルでは、不在、限定的、新生、構造化、統合、ユーザー主導の6段階で示す。現在の段階を評価し、次の段階に進むための改善の目標を定めるのに使う。

製品やシステムが使われる状況で、ユーザー、ユーザーの目標、タスク、資源（機器、情報、時間など）、物理的・社会的な環境の組合せ。ユーザビリティはこの利用状況を特定したうえで評価され、人間中心設計では最初に利用状況を理解して明示する。