IT用語帳
A-1Newデザインのアプローチ · デザインプロセスマネジメント

HEARTフレームワーク

HEART Framework

はーとふれーむわーく

グーグルが提唱した、UXを測る指標を体系的に設定するための枠組み。満足度(Happiness)、利用の度合い(Engagement)、新規の利用の広がり(Adoption)、継続利用(Retention)、タスクの成功(Task success)の5つの観点から、目標、それを表す行動の兆候(シグナル)、測る指標を決める。

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A-1経営ダッシュボード

売上、利益、KPIの達成状況などの経営指標を、グラフや表で1画面にまとめて表示し、経営者が状況を一目で把握できるようにする仕組み。基幹システムやデータウェアハウスのデータを自動で集計して更新し、異常値の早期発見と迅速な意思決定を支援する。

A-1TPU(Tensor Processing Unit)

Googleが開発した、機械学習のテンソル(多次元配列)演算に特化したプロセッサ(ASIC)。大量の積和演算を並列に行う構造(シストリックアレイ)を持ち、深層学習の学習と推論を高い電力効率で処理する。主にGoogleのクラウドサービスを通じて提供される。

A-1SMARTの法則

目標を設定するときに満たすべき5つの条件の頭文字をとったもの。具体的である(Specific)、測定できる(Measurable)、達成可能である(Achievable)、上位の目標や本人に関連がある(Relevant)、期限が明確である(Time-bound)を指し、語は流派によって多少異なる。目標管理制度などで、達成度を評価できる目標を立てるために使う。

A-1バランススコアカード

財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点から、戦略目標とその達成度を測る指標を設定し、組織の業績を多面的に評価・管理する手法。キャプランとノートンが提唱し、財務以外の視点も含めることで、短期の業績と長期の成長を均衡させながら戦略の実行を管理する。

A-1OKR(Objectives and Key Results)

組織が目指す定性的な目標(Objectives)と、その達成度を測る3〜5個程度の定量的な主要な成果(Key Results)を組にして設定し、組織からチーム、個人まで連動させる目標管理の手法。インテルで生まれ、グーグルなどが採用した。挑戦的な目標を短い周期で見直し、6〜7割の達成でもよいとする点が特徴。

AP戦略マップ

バランススコアカードで、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点ごとの戦略目標や施策を、因果関係でつないで図に表したもの。学習と成長への取組みが業務プロセスを改善し、顧客の評価を高めて財務の成果につながる、という戦略の筋道を組織で共有するために使う。