APサービスマネジメント · サービスマネジメントシステムの計画及び運用

構成管理データベース

Configuration Management Database

こうせいかんりでーたべーす

CMDB。サービスに関連する構成品目（CI）とその属性、構成品目間の関係を記録・管理するデータベース。構成品目のバージョン、ステータス、依存関係を一元管理し、変更管理やインシデント管理での影響分析に活用する。

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他の資格での定義

ネットワーク機器やシステムの構成情報（CI: Configuration Item）を一元管理するデータベース。機器の型番、OS版数、IPアドレス、接続関係、設定内容等を管理する。ITILの構成管理プロセスの中核をなす。

構成アイテム（CI）とその関連情報、CI間の関係を格納するデータベース。インシデント管理、問題管理、変更管理など多くのプロセスが参照する情報基盤として機能する。

Past Exams

過去問で 9 回出題（ITサービスマネージャ試験 5・情報処理安全確保支援士試験 2・応用情報技術者試験 1・高度試験午前Ⅰ 1）

出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

サービスを構成し、構成管理の対象として個別に識別・記録される要素。ハードウェア、ソフトウェア、文書、ライセンス、さらにそれらの相互関係が含まれ、CMDBで属性と関連が管理される。

構成管理の対象として個別に識別・管理する要素。CIと略す。ハードウェア、ソフトウェア、文書、契約などが該当し、その情報と相互関係をCMDBに登録して管理する。

CMDBを含む、構成管理に関連するすべてのツール、データ、情報を統合した管理システム。CMDBは構成データを格納するデータベースであり、CMSはより広範な管理基盤全体を指す。

正式にレビューされ承認された構成品目の基準となるバージョン。以降の変更はすべて変更管理プロセスを通じて管理される。プロジェクトの各フェーズの完了時にベースラインを設定することで、品質と整合性を確保する。

ソフトウェア構成品目のバージョンの変遷を記録し管理すること。変更回数、最新のバージョン、移行状況などを文書に記録する。リリース管理及び出荷においても、ソフトウェアのコードや文書は寿命のある間保守する必要がある。

価値を提供するため、サービスの計画立案、設計、移行、提供及び改善のための組織の活動及び資源を、指揮し、管理する一連の能力及びプロセス。サービスライフサイクルの各段階を通じて、顧客に価値あるサービスを継続的に提供する。