A-1ビジネス変革の方法論 · イノベーション戦略

プロセスイノベーション

Process Innovation

ぷろせすいのべーしょん

製品やサービスを生み出す工程や業務の進め方を革新すること。生産の自動化、新しい製造技術、業務プロセスの改革などにより、コスト削減、品質向上、リードタイムの短縮を実現する。イノベーションの5類型の一つで、製品自体を変えなくても競争力を高められる。

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他の資格での定義

製品やサービスの生産・提供プロセスを革新すること。生産工程の自動化、業務プロセスの効率化、新たな製造技術の導入などにより、コスト削減や品質向上を実現する。

製造や業務の進め方を革新し、原価低減や品質向上を実現すること。製品を変えずに競争力を高められる。

Past Exams

過去問で 6 回出題（ITパスポート試験 3・基本情報技術者試験 1・応用情報技術者試験 1・高度試験午前Ⅰ 1）。うち 3 回は用語そのものを問う問題です。

出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

シュンペーターが示した新結合の5つの類型を、イノベーションの分類として整理したもの。新しい製品（プロダクト）、新しい生産方法（プロセス）、新しい市場の開拓（マーケット）、原材料や部品の新しい供給源の獲得（サプライチェーン）、新しい組織の実現（オーガナイゼーション）からなる。

これまでにない新しい製品やサービスを生み出すこと、又は既存製品の機能や価値を大きく変えること。イノベーションの5類型の一つで、新しい市場の創出や競合との差別化につながる。製品の作り方を変えるプロセスイノベーションと対比される。

新しい市場や販路を開拓すること。既存の製品を、これまで対象としていなかった顧客層、地域、用途に向けて展開する場合も含む。イノベーションの5類型の一つで、シュンペーターの新結合における「新しい販路の開拓」にあたる。

原材料や部品の新しい供給源を獲得したり、調達から生産、物流、販売に至る供給の仕組みを革新したりすること。イノベーションの5類型の一つで、シュンペーターの新結合における「原料や半製品の新しい供給源の獲得」にあたる。

組織の構造や管理の方法、企業間の関係などを新しく作り変えること。シュンペーターの新結合では独占の形成やその打破といった新しい組織の実現を指し、現在では組織形態の転換や新しい提携関係の構築なども含めて捉える。イノベーションの5類型の一つ。

既存の業務プロセスを前提とせず、顧客にとっての価値の観点から業務の流れ、組織、情報システムを抜本的に設計し直して、コスト、品質、サービス、スピードを劇的に改善する手法。ハマーとチャンピーが提唱した。