A-1ビジネスモデル・ビジネスプロセス · ビジネスプロセス

ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）

Business Process Reengineering

びじねすぷろせすりえんじにありんぐ

既存の業務プロセスを前提とせず、顧客にとっての価値の観点から業務の流れ、組織、情報システムを抜本的に設計し直して、コスト、品質、サービス、スピードを劇的に改善する手法。ハマーとチャンピーが提唱した。

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他の資格での定義

既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計することで、コスト・品質・スピードなどの経営指標を劇的に改善する手法。部分的な改善ではなく、業務の仕組みそのものを再構築する。

既存の業務プロセスを抜本的に見直し、再設計することで劇的な改善を図る手法。単なる業務改善ではなく、業務の流れや組織構造をゼロベースで再構築するアプローチ。

既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計することで、コスト・品質・スピード・サービスなどの劇的な改善を図る経営手法。部分的な改善ではなく、業務プロセス全体の再構築を行う。

既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計することで、コスト、品質、サービス、スピードなどの業績を劇的に改善する経営手法。プロセス視点、顧客志向、顧客価値向上を重視する。

既存の業務プロセスを根本的に見直し、業務フロー、組織構造、情報システムを抜本的に再設計する経営手法。マイケル・ハマーが提唱し、コスト、品質、サービス、スピードなどの重要な指標の劇的な改善を目指す。

Past Exams

過去問で 15 回出題（ITパスポート試験 12・基本情報技術者試験 1・応用情報技術者試験 1・高度試験午前Ⅰ 1）。うち 3 回は用語そのものを問う問題です。

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出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。