プロジェクトのステークホルダ

企業活動やプロジェクトに対して利害関係を持つ個人や組織の総称。株主、従業員、顧客、取引先、地域社会、行政機関など多岐にわたる。それぞれの期待や要求を把握し、適切に管理することが重要。

プロジェクトに影響を与える、またはプロジェクトから影響を受ける個人・グループ・組織。発注者、利用者、プロジェクトチーム、経営層などが該当し、適切なマネジメントがプロジェクト成功の鍵となる。

プロジェクトに影響を与える、または影響を受けるすべての個人・グループ・組織。プロジェクトスポンサー、顧客、利用者、開発チームなどが含まれる。ステークホルダ登録簿で特定・管理する。

企業活動やプロジェクトに影響を与える、又はその活動や結果から影響を受ける個人や組織。プロジェクトでは、顧客、スポンサー、利用者、プロジェクトチーム、供給者などが当たり、ステークホルダを特定して登録簿にまとめ、関心や影響力を分析して関与の仕方を計画する。

プロジェクトに影響を与える、またはプロジェクトから影響を受ける個人、グループ、組織。スポンサー、顧客、プロジェクトチーム、経営陣、エンドユーザ、規制当局などが含まれる。ステークホルダの期待と影響力を適切に管理することがプロジェクト成功の鍵となる。

ITサービスの提供・利用に影響を与える、または影響を受けるすべての関係者。顧客、利用者、サービス提供者、供給者、経営層などが含まれる。

プロジェクトに影響を与える、またはプロジェクトから影響を受ける個人、グループ、組織。スポンサー、顧客、プロジェクトチーム、経営陣、エンドユーザ、規制当局などが含まれる。ステークホルダの期待と影響力を適切に管理することがプロジェクト成功の鍵となる。

ITサービスの提供・利用に影響を与える、または影響を受けるすべての関係者。顧客、利用者、サービス提供者、供給者、経営層などが含まれる。

プロジェクトのステークホルダを特定し、その名前、役割、関心事、期待、影響力などを記録した文書。ステークホルダ分析の結果を記録し、コミュニケーションや関与の方法を計画するために用いる。

プロジェクトのステークホルダを特定し、それぞれの関心、期待、影響力、プロジェクトへの関与の度合いを分析すること。権力と関心の2軸で分類するグリッドなどを使い、結果をステークホルダ登録簿にまとめて、関与の方法やコミュニケーションの計画に生かす。

プロジェクトに資金と権限を与え、その成果に責任を持つ立場の人。プロジェクト憲章を承認し、重要な意思決定や組織間の調整でプロジェクトマネージャを支援する。

ステークホルダの関与度を効果的に管理するための戦略と行動計画を記載した文書。各ステークホルダの現在のエンゲージメントレベルと望ましいレベルを評価し、そのギャップを埋めるための方策を定義する。

ステークホルダを「権力（影響力）」と「関心度」の2軸で分類するマトリクス。権力大・関心高のステークホルダは重点的に管理、権力大・関心低は満足を維持、権力小・関心高は情報提供、権力小・関心低は監視する。

ステークホルダを権力（Power）、緊急性（Urgency）、正当性（Legitimacy）の3つの属性で分類する手法。3つの属性を全て持つステークホルダは「決定的ステークホルダ」として最も注意を払う必要がある。