KPI

重要業績評価指標のこと。KGI達成に向けた進捗を定量的に測定するための中間指標。具体的で測定可能な数値目標を設定し、目標達成プロセスの管理に用いられる。

KGI達成に向けたプロセスの実施状況を測る重要業績評価指標。目標達成の中間指標として、具体的な業務活動の進捗度やパフォーマンスを定量的に評価する。

重要業績評価指標。KGI達成に向けたプロセスの実施状況を定量的に評価するための指標。SLAの達成率やインシデント解決率など、目標達成のための中間的な指標として進捗管理やパフォーマンス評価に用いる。KGI（重要目標達成指標）と対にして使う。

KGI達成に向けたプロセスの実施状況を定量的に評価するための中間的な指標。目標達成までの進捗を計測し、プロセスの改善や軌道修正に活用する。CSFに基づいて設定される。

重要業績評価指標。プロセスやサービスの成果を測定するための重要な定量的指標。インシデント解決率、SLA遵守率、顧客満足度など、目標達成度の評価に使用される。

目標達成のプロセスにおける達成度合いを計測するための定量的な指標。ITガバナンスにおいてはIT部門の業務効率やサービス品質を測定するために設定される。

教育研修の効果を4段階で評価するフレームワーク。レベル1: 反応（受講者の満足度）、レベル2: 学習（知識・スキルの習得度）、レベル3: 行動（業務での実践度）、レベル4: 結果（業績への貢献度）の順に評価を行い、教育投資の効果を測定する。

教育訓練の効果を、反応（受講者の満足度）、学習（知識や技能の習得の度合い）、行動（職場での行動の変化）、結果（業績や組織への貢献）の4段階で評価するモデル。段階が上がるほど測定は難しくなるが、教育が業務の成果につながったかを確かめられる。

Webページや広告などについて、一部だけを変えた2つの案（AとB）を用意し、利用者を無作為に振り分けて表示して、どちらがより高い成果を上げるかを比べる手法。クリック率やコンバージョン率などの差を統計的に検定して、効果のある案を採用する。

テレビ、Web広告、販売促進、価格などのマーケティング施策と、季節や景気などの外部要因が、売上にそれぞれどれだけ寄与したかを、過去の集計データから統計モデルで推定する分析手法。個人を追跡するデータに頼らずに施策の効果を比べられ、予算の最適な配分の検討に使われる。