IT用語帳
SGサービスマネジメント · パフォーマンス評価及び改善

是正処置

Corrective Action

ぜせいしょち

発生した不適合の原因を取り除き、再発を防ぐための処置。応急的に症状を取り除く修正とは区別され、原因分析と有効性の確認までを含む。

共有:

Related

他の資格での定義

FE是正処置

発生した不具合や不適合の原因を取り除き、同じ問題が再び起きないようにするための処置。その場で不具合を直す修正とは区別され、根本原因を分析したうえで手順や設計などを見直す。

ST是正処置

検出された不適合やプロセスの逸脱に対して、その根本原因を除去し再発を防止するための処置。予防処置(問題発生前に潜在的原因を除去する処置)と対比される概念で、ISO 9001などの品質マネジメントシステムでも重要な要素となる。

PM是正処置

計画と実績の差異を解消し、以後の作業を計画に沿わせるための処置。原因を除去する点で、単に遅れを取り戻す作業とは異なる。

SM是正処置

不適合の原因を除去し、再発を防止するための処置。不適合を特定した後、根本原因を分析し、適切な是正処置を計画・実施・有効性確認する一連のプロセスである。

AU是正処置

監査の指摘事項に対して、被監査部門が実施する改善活動。問題の根本原因を除去し、再発を防止するための対策を含む。是正措置の実施状況はフォローアップ監査で確認される。

SC再発防止策

インシデントの根本原因分析の結果を踏まえ、同様のインシデントの再発を防ぐために講じる対策。脆弱性の修正、セキュリティポリシーの見直し、教育・訓練の強化、監視体制の改善などを含む。対応の教訓を組織全体で共有し、インシデント対応手順の改善に反映する。

PD-M是正処置

検出された不適合やプロセスの逸脱に対して、その根本原因を除去し再発を防止するための処置。予防処置(問題発生前に潜在的原因を除去する処置)と対比される概念で、ISO 9001などの品質マネジメントシステムでも重要な要素となる。

PD-S是正処置

検出された不適合やプロセスの逸脱に対して、その根本原因を除去し再発を防止するための処置。予防処置(問題発生前に潜在的原因を除去する処置)と対比される概念で、ISO 9001などの品質マネジメントシステムでも重要な要素となる。

Past Exams

過去問での出題

過去問で 24 回出題(ITパスポート試験 7・情報セキュリティマネジメント試験 5・応用情報技術者試験 4・プロジェクトマネージャ試験 2・システム監査技術者試験 2・エンベデッドシステムスペシャリスト試験 1・ITサービスマネージャ試験 1・情報処理安全確保支援士試験 1・高度試験 午前Ⅰ 1)。うち 2 回は用語そのものを問う問題です。

残り 14 件を表示

出典: 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。

情報セキュリティマネジメント試験の過去問によく出る用語

Related

関連キーワードの用語

SG不適合

要求事項を満たしていない状態。内部監査やレビューで発見され、原因を除去する是正処置とその有効性の確認が求められる。

SG品質管理

プロジェクトの成果物やプロセスが品質要求事項を満たしているかを監視し、不備があれば是正するプロセス。検査、テスト、レビューなどの活動を通じて品質を確保する。

SG検査報告書

品質管理活動の結果を文書化したもの。検査対象、検査方法、検査結果、合否判定、指摘事項などを記録し、品質の証跡として保管する。

SGQC七つ道具

品質管理で使用される7種類の基本的な分析手法。パレート図、特性要因図(フィッシュボーン図)、ヒストグラム、散布図、管理図、チェックシート、層別の7つで構成される。データに基づく問題分析と改善に活用する。

SG新QC七つ道具

主に言語データを整理・分析するための7つの手法の総称。親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、アローダイアグラム、PDPC法、マトリックスデータ解析法で構成される。

SG管理図

工程の品質が安定しているかを時系列で監視するグラフ。中心線(CL)と上方管理限界線(UCL)・下方管理限界線(LCL)を設定し、データの推移が管理限界内に収まっているかを判断する。QC七つ道具の一つ。