TQM（総合的品質管理）

総合的品質管理のこと。TQCを発展させ、製品品質だけでなく業務の質、経営の質まで含めた包括的な品質向上を全社で取り組む経営手法。顧客満足と継続的改善を基本理念とする。

総合的品質管理。組織全体で品質向上に取り組む経営管理手法。顧客満足を最優先とし、トップダウンとボトムアップの両方のアプローチで全社的な品質改善活動を推進する。

総合的品質管理。企業活動全体を通じて品質の維持・向上を図る経営管理手法。全社員が参加し、顧客満足を最終目標として、プロセスの継続的改善を行う。

組織全体で品質の維持・改善に取り組む経営管理手法。トップダウンによる品質方針の展開、全員参加の品質改善活動、顧客満足の追求、継続的改善を基本原則とする。QCサークル活動もTQMの一環として位置づけられる。

統計的手法を用いてプロセスのばらつきを極限まで低減し、100万回の作業機会あたり3.4回以下の欠陥率を目指す品質改善手法。DMAIC（定義・測定・分析・改善・管理）のプロセスで改善を進める。

企業が存在する目的や使命、大切にする価値観を明文化したもの。経営判断や従業員の行動指針の基盤となり、企業文化の根幹を形成する。

ミッション（使命）、ビジョン（将来像）、バリュー（価値観）の3要素で構成される経営の基本フレームワーク。企業の存在意義と方向性を体系的に示し、組織の意思決定や行動の拠り所となる。

従業員をコストではなく「資本」として捉え、人材への投資が企業価値向上につながるという考え方に基づく経営手法。スキル開発やエンゲージメント向上への積極的投資を重視する。

企業の社会的存在意義（パーパス）を経営の中核に据え、利益追求だけでなく社会課題の解決を目指す経営手法。ステークホルダーの共感を得ることで持続的成長を実現する。

株式会社の最高意思決定機関であり、株主が集まって会社の重要事項を決議する会議。取締役の選任、定款変更、配当の決定などを行う。