ブランドエクイティ

特定の組織にとって自社のブランドの名前やシンボルと結び付いたブランドの資産の集合であり、製品やサービスの価値を増大させるもの。ブランド認知度、知覚品質、ブランド連想、ブランドロイヤルティなどの要素で構成される。

ブランドの名前やシンボルに結び付いた、製品やサービスの価値を高める無形の資産の総体。デービッド・アーカーは、ブランド認知、知覚品質、ブランド連想、ブランドロイヤルティなどで構成されるとした。高いブランドエクイティは価格の上乗せや新製品の展開を有利にする。

企業が顧客や社会にどのように認識されたいかを定めた、ブランドの目指す姿。ブランドの理念や約束、個性を明確にし、ロゴ、色、言葉づかい、製品のデザインなどの表現を一貫させることで、顧客の中に意図したブランドのイメージを築く。

ブランドの核となる価値を短い言葉で表したもの。あらゆる施策の判断基準となり、伝え方が変わっても揺らがない中心軸として機能する。

顧客がある商品カテゴリを思い浮かべるきっかけとなる場面や状況。想起されるきっかけを多く押さえるほど、購買機会を捉えやすくなる。

不適切なコンテンツの隣に広告が表示されるなどして、ブランド価値が損なわれることを防ぐ取組み。配信先の選別や除外設定によって管理する。

広告が意図した通りに配信・表示されたかを第三者の視点で検証すること。不正表示や広告詐欺、ブランド毀損のリスクを検知する。

SNSなどに投稿された生活者の声を収集・分析し、ブランドの評判や需要の兆しを把握する手法。アンケートでは得にくい本音を捉えられる。