ブレーンストーミング

複数人で自由にアイデアを出し合う発想法。批判禁止・自由奔放・質より量・結合改善の4原則がある。既存の枠にとらわれない創造的な発想を引き出すために用いられる。

参加者が自由にアイデアを出し合う集団発想法。批判禁止、自由奔放、量を求める、他人のアイデアに便乗するという4つのルールに従い、多くのアイデアを短時間で収集する。問題解決や新しい企画の立案に活用される。

批判をせず、自由な発想を歓迎し、量を求め、他人の案に便乗してよい、という4つの原則のもとで意見を出し合う発想法。質より量を重視して多様なアイディアを引き出す。

批判を控え、質より量を重視して自由に意見を出し合う発想法。他人の案への便乗を歓迎し、課題の要因や対応案を幅広く洗い出す。

特定のテーマについて、対象となるステークホルダのグループからインタラクティブに情報を引き出す手法。モデレータが議論を誘導し、要求事項や期待を深掘りする。インタビューよりも短時間で多くの参加者からフィードバックを得られる。

品質管理で使用する基本的な7つの手法。パレート図、特性要因図、チェックシート、ヒストグラム、散布図、管理図、層別（または折れ線グラフ）で構成される。製造業に起源を持つが、ソフトウェア開発の品質管理にも適用される。

品質管理における計画・問題解決のための7つの手法。親和図法、連関図法、系統図法、マトリクス図法、マトリクスデータ解析法、PDPC法、アローダイアグラム法で構成される。QC七つ道具が定量データ分析に対し、言語データの整理・分析に適する。

現実の事象をモデル化し、コンピュータ上で模擬的に再現して結果を予測・評価する手法。様々な条件を変えて結果を比較でき、リスク分析や政策評価などに幅広く活用される。

自社の業務の一部を外部の専門企業に委託すること。コア業務への集中、コスト削減、専門性の活用などのメリットがある。ITアウトソーシング（情報システムの運用管理の外部委託）が代表的な例。品質管理や情報漏えいのリスクへの注意が必要。

中間業者を介さず、企業が顧客に直接働きかけるマーケティング手法。ダイレクトメール、テレマーケティング、メール配信などの手段を用い、個別の顧客との直接的なコミュニケーションを重視する。