SMサービスマネジメントシステムの計画及び運用 · サービス保証

回復力

Resilience

かいふくりょく

障害や過負荷が生じても機能を維持し、速やかに正常な状態へ戻る能力。冗長構成や自動切替え、負荷の分散、縮退運転などで高める。レジリエンスとも呼ばれ、事業継続の観点でも重視される。

共有:

他の資格での定義

障害、災害、サイバー攻撃などの不測の事態が起きたときの組織的な対応力と、支障が生じた事業を速やかに復元させる力。回復力とも呼ぶ。全てのリスクを事前に回避することを前提にせず、事業継続マネジメント（BCM）では、事業継続計画（BCP）の策定と訓練、代替手段の確保などを通じてレジリエンスを高める。

災害、障害、攻撃、環境の急変などの困難に直面したときに、その影響を抑えて機能を維持し、素早く回復・適応する能力。もとは物理学の弾性や心理学の回復力を表す言葉で、組織や事業、システム、社会について使われる。被害を防ぐことだけでなく、被害が起きることを前提に早く立ち直る力を重視する。

Past Exams

過去問で 5 回出題（応用情報技術者試験 2・ITストラテジスト試験 2・高度試験午前Ⅰ 1）。うち 3 回は用語そのものを問う問題です。

出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。