アウトソーシング
Outsourcing
あうとそーしんぐ
自社の業務やシステムの開発・運用の一部又は全部を、外部の専門事業者に委託すること。専門性の活用、コスト削減、自社の経営資源を中核業務に集中できることが利点で、委託先の管理、ノウハウの社内からの流出、委託先への依存に注意が要る。
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他の資格での定義
自社の業務の一部を外部の専門企業に委託すること。コア業務への集中、コスト削減、専門性の活用などのメリットがある。ITアウトソーシング(情報システムの運用管理の外部委託)が代表的な例。品質管理や情報漏えいのリスクへの注意が必要。
自社の業務の一部を外部の専門企業に委託すること。ITの分野では、システムの開発・運用・保守などを外部に委託することが多い。コスト削減や専門性の活用が期待できるが、委託先の管理が重要。
自社の業務や情報システムの開発・運用などを、外部の専門事業者に委託すること。コストの削減、専門性の活用、自社のコア業務への集中を目的とするが、ノウハウの流出や委託先への依存、委託先の管理の手間といったリスクもある。
業務の一部または全部を外部の事業者に委託すること。自社は中核業務に資源を集中できる一方、委託先への依存とノウハウの流出に注意を要する。
業務の一部または全部を外部の専門企業に委託すること。コスト削減、専門性の活用、コアコンピタンスへの集中などのメリットがある一方、品質管理やセキュリティ面でのリスクも伴う。
自社の業務やプロジェクト作業の一部を外部の専門企業に委託すること。コア業務への集中、コスト削減、専門技術の活用などのメリットがある一方、品質管理やセキュリティ、コミュニケーションに関するリスクが伴う。
ITサービスの一部または全部を外部の専門業者に委託すること。コスト削減や専門性の活用を目的とするが、委託先のサービス品質管理やセキュリティリスクへの対応が重要となる。
Past Exams
過去問での出題
過去問で 31 回出題(ITパスポート試験 8・応用情報技術者試験 6・高度試験 午前Ⅰ 5・情報セキュリティマネジメント試験 2・基本情報技術者試験 2・ITストラテジスト試験 2・システムアーキテクト試験 2・エンベデッドシステムスペシャリスト試験 2・ITサービスマネージャ試験 1・情報処理安全確保支援士試験 1)。うち 2 回は用語そのものを問う問題です。
- 令和7年度 情報セキュリティマネジメント試験 公開問題 問13(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和6年度 春期 情報処理安全確保支援士試験 午前Ⅱ 問7選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和5年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問63選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和5年度 秋期 高度試験 午前Ⅰ 問24選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和5年度 ITパスポート試験 公開問題 問3選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和5年度 ITパスポート試験 公開問題 問31選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和4年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問70選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和4年度 春期 高度試験 午前Ⅰ 問27選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 令和2年度 10月 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 午前Ⅱ 問20選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成31年度 春期 ITパスポート試験 問30選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
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- 平成30年度 春期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問48(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成29年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問73正解の選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成29年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成29年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問6選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成29年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問62(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成28年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問63選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成28年度 春期 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 午前Ⅱ 問21選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成28年度 春期 ITパスポート試験 問34選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成28年度 春期 高度試験 午前Ⅰ 問24選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成26年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問63選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成26年度 秋期 高度試験 午前Ⅰ 問24選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成25年度 春期 ITパスポート試験 問4正解の選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成25年度 春期 ITパスポート試験 問8選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成23年度 ITパスポート試験 特別試験 問13選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成22年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問64選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問3(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成22年度 秋期 高度試験 午前Ⅰ 問24選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成22年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問18正解の選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成21年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問11用語を問う問題(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成21年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問6選択肢(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
- 平成21年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問5用語を問う問題(IPA の PDF を新しいタブで開きます)
出典: 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の過去問題。問題文は IPA のサイトの PDF で確認できます。「用語を問う問題」は、この用語の説明や特徴そのものを問う問題です。「選択肢」は、問題文ではなく選択肢に出たものです。用語名で照合しているため、関係の薄い問題が含まれることがあります。
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人事、経理、コールセンター、受発注処理などの業務プロセスを、業務の設計・運営まで含めて外部の専門事業者に委託すること。単純な作業の委託にとどまらず、委託先のノウハウで業務の効率化や品質の向上を図る点が特徴。
システムや製品の開発、業務の遂行を、自社で行う(内作)か外部に委託・購入する(外作)かを判断するための基準。コスト、品質、納期、技術やノウハウの蓄積、機密保持、自社の要員の状況などの観点で定め、調達計画の中で適用する。
他社のブランドで販売される製品を製造すること、又はそれを担う製造業者(Original Equipment Manufacturer)。設計や仕様は主に委託元が決め、委託元は生産設備を持たずに製品をそろえられ、受託側は生産量を確保できる。設計まで受託するODMと対比される。
委託元のブランドで販売される製品について、設計から製造までを受託すること、又はそれを担う事業者(Original Design Manufacturer)。委託元は企画と販売に集中でき、受託側は設計力を生かして複数の委託元に製品を供給できる。
自社では生産設備(工場)を持たず、製品の企画、設計、販売に経営資源を集中し、製造を外部の企業に委託する事業形態。設備投資の負担を避けて市場の変化に素早く対応でき、半導体業界ではファウンドリと組み合わせた分業が進んでいる。
サービス提供者とは別の組織で、サービス、サービスコンポーネント、プロセスの一部を契約に基づいて提供する供給者。サービス提供者は供給者管理で契約の内容と供給者の実績を管理し、外部供給者が担う部分についても最終的な責任を負う。
